犬好きのためのアパレルショップ
Snoutique 〜スナウティーク〜
へお越しいただきありがとうございます。
ショップ名の【Snouthique】は
ブランドモチーフのボストンテリアの特徴であるかわいらしい Snout（鼻）と Boutique（ブティック）を合わせた造語です。
Snoutique は
鼻ぺちゃ犬の無邪気で愛らしい個性と
ストリートカジュアルの自由なスタイル
を融合させたアパレルブランドです。
私たちのブランドは
オリジナルの刺繍デザインや、
遊び心あふれるアートを施したアイテムで
"カイヌシ"から"ファッショニスタ"まで
日々のライフスタイルに溶け込みながらも
特別なストーリーを感じられるコレクションを展開しています。
「すべての商品は受注生産となり、ご注文を受けてからお客様のために一つ一つ大切にお作りしております。」
お届けまでのお時間はいただきますが、特別な思いをこめて作り上げた商品をお届けするまで、丁寧に対応いたします。
何か気になることがありましたら、LINE / Instagram DM / BASE お問い合わせフォームなどから、お気軽にご連絡くださいませ。
【ご購入前に必ずお読みください】
以下は注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。
◆商品到着後までしっかり対応させていただきますので、疑問等ございましたらご質問をお待ちしております。◆
【注文完了後のメールについて】
商品ご注文後の重要なご案内については、メールのみでアナウンスしておりますので、注文後は必ずご確認ください。
もし届かない場合は迷惑メールフォルダなどに入っている可能性がありますので、必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。
※ご注文時にご連絡先のメールアドレスをキャリアメールに設定されますと、当店からのメールが受信できない可能性がございます。キャリアメール以外のメールアドレスのご記入をお願い致します。
【配送について、お届け期間について】
商品はすべて受注生産となっております。
そのため、ご決済後に製作に取り掛かります。
決済後、発送まで1～3週間前後のお時間をいただいております。
仕上がり次第発送を行っておりますため、複数点のご注文の場合は別送となります。
海外で製造しているものもございます。必ず税関手続きがございますため輸送にお時間がかかりますので、ご了承ください。
Tシャツ、スウェットなどの洋服類は多くの場合が国内工場で生産が完結しますため、バッグなどに比べ比較的早く発送できることが多くございますが、納期についてはあらかじめ上記期間でのご了承をお願いします。
なお、名入れなどのカスタムオーダー商品に関しては、購入時にご入力いただいた情報について、製作前にお客様へ確認をさせていただく場合もございます。
その際は、内容が確定次第の製作開始となりますため、お届けまでの期間が前後することがございます。あらかじめご了承ください。
※ご決済後すぐに製造に取り掛かり発送処理も同時に行なっておりますため、納期都合等でのキャンセルはできかねます。
お急ぎの場合はご注意ください。
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〜〜ご注文いただいてからお届けまでの流れ〜〜
ご注文
↓
ご入金確認
↓
商品製作（確認があればお客様へご連絡をいたします）
↓ 5～14営業日前後
発送
↓ 2日前後 ※離島除く （海外製造品は 1週間程度かかることがあります）
到着
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【送料】
1回のご注文につき9,000円以上で送料無料となります。（未満の場合:720円）（沖縄県を除く。沖縄県は一律1,980円）
各商品ページにも記載がございます。
商品により特別な設定をしている場合には商品の紹介文の中にも明記しております。
※複数のご注文をおまとめすることはできかねますため、ご注文確定前に送料無料が適用になっていることをご確認ください。
なお、複数点のご注文で商品が別送になる場合も、追加で送料をいただくことはございませんのでご安心ください。
■クーポンをご利用の場合
クーポンご利用時は、割引後の合計金額が対象となります。
例）10,000円のご注文で1,000円クーポンをご利用 → 合計9,000円 → 送料無料
例）9,000円のご注文で1,000円クーポンをご利用 → 合計8,000円 → 送料が加算されます
ご不明な場合は【注文前に】お問い合わせをお願いします。
【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されます。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、不在等で受け取れずに放置された場合、自動的に当店または製造工場への返送となります。商品によっては海外の製造工場への返送となる場合もございます。
※配送先住所に誤りがあった場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で返送手数料が掛かりますので購入前に十分にご確認いただくようお願いします。また、保管期間経過後は商品代金の返金は出来ませんのでご了承ください。
【キャンセルについて】
・商品注文後のキャンセル、変更、交換はご遠慮ください。
・サイズ感は各商品異なりますので、ご希望のサイズ、商品のカラーは注文前にしっかりご確認をお願い致します。（特別な記載がない限り、全ての商品はユニセックス商品となっています）
【商品の返品・交換について】
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
→お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合はご交換または返品・返金をさせていただきます。
※商品到着後、「5日以内」にご連絡をお願い致します。（配送業者の追跡ページにて「お届け済み」となった日を到着日とします）
以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
（開封後未使用であっても、お客様のもとで生じたものか判断が困難でのトラブルとならないよう、返送していただくまで取り扱いにはご注意をお願いします）
▶︎お問い合わせ方法
お手数ですが不良部分の鮮明な画像を添付し、お問合せメールアドレスに下記必要事項をお書きの上、ご連絡をお願い致します。
その後、弊社にて確認の上、ご返信いたします。
下記フォームを使用せずに返品連絡されたお客様には、再度下記フォームを送付させていただいております。不良の詳細を確認しない限りショップでは返品の判断ができませんので、お手数ですがご記入をお願いいたします。
また、返品となった際はお客様の返金先をご確認させていただく必要がございますので、予めご了承ください。
お問い合わせメールアドレス：
[email protected]
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［件名］
返品希望
［本文］
①お客様のお名前
②注文日時
③購入された商品名
④返品理由
※サイズ違いの場合はお手数ですがタグの写真添付と、測定した値をお書きください
［添付画像］
不良箇所がはっきりと分かる画像・拡大画像（複数枚）
________________________________________
■■その他注意事項■■
①仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合がございます。
②商品の画像イメージは実物と色合いや質感が異なる場合がございます。
できる限り忠実に表現されるよう努めておりますが、商品をご覧になっているデバイスなどの環境によるものや、屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますのでご理解いただけますようお願い致します。
③お客様の個人情報は、発送作業・受注製作等に関わる確認作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。
④ギフト包装は行なっておりませんが、商品によっては対応可能（有料）なものがございます。対応可能なものは商品の詳細ページに記載がありますので、ご確認をお願いします。
⑤「商品購入前の注意事項（このページ）を確認した」旨を、商品をカート追加する前にプルダウンでご選択いただいております。
システム上、選択せずにカート追加 / ご購入は可能となっておりますが、本ページの内容を確認しないことでの不都合やキャンセルにつきましては、場合により対応いたしかねますので、ご了承ください。
以上、長文をご確認いただきありがとうございました。
上記内容をご了承いただき、お買い求めいただきますようお願いいたします。
何か気になることがありましたら、メール / LINE / BASE お問い合わせフォームなどから、お気軽にご連絡くださいませ。
それでは引き続き、Snoutique でのお買い物をお楽しみください！
